Некоторые мессенджеры и соцсети позволяют пользователям добавлять реакции к сообщениям — поставить лайк, сердечко или другие эмодзи. Это удобный и быстрый способ выразить отношение к сообщению, не печатая текст.
Когда пользователь ставит реакцию на ваше сообщение, в обращении появляется заметка с тем же эмодзи от имени пользователя.

Отслеживать добавление реакции можно с помощью правил для измененных обращений. Для этого укажите условия «Изменения выполнены — пользователем» и «Добавлена заметка».

Подробнее о логике отображения реакций и учета реакций правилах — в статье базы знаний тут.