1. Реализовали SSL Pinning для исключения MITM-атак

Доверенный SSL-сертификат внедряется в приложение, а хранилище системы игнорируется: такое решение используется в том числе банками. Это поможет избежать атак вида Man in the middle (MITM, «человек посередине»), цель которых — взлом, а также изменение трафика между клиентом и сервером.

2. Быстрый ответ из пуш-уведомлений на Android 7.1+

При общении с клиентами часто приходится отправлять ответы, которые не требуют полного погружения в переписку: «Пожалуйста», «Обращайтесь», «Ок, будем ждать» и т. д. Каждый раз открывать для этого приложение не очень удобно. Теперь можно быстро ответить через пуш-уведомление.

Отвечать таким образом можно не на все пуш-уведомления, а только на уведомления двух типов: «Ответы в моих обращениях» и «Ответы в моих чатах».

Почему так? Нет смысла отправлять быстрый ответ, пока вы не назначены ответственным и не погрузились в переписку с клиентом. Разобраться с вопросом по нескольким первым словам сложно :)

3. Добавили автоочистку кеша

Примерно раз в пять дней сохраненные в кеше картинки и другие данные будут удаляться, чтобы не занимать места на устройстве.

Работа со списком обращений:

• отправляем меньше запросов к базе данных при старте;
  
• поправили отображение процесса обновления списка обращений;
  
• если приложение было «убито» системой, оно восстановится на том же экране.
  

• На Android 9+, если файл легкий, не всегда успевало отобразиться уведомление о скачивании;
  
• В действиях для активных входящих чатах убрали возможность сразу завершить чат — теперь нужно сначала забрать его себе по аналогии с вебом;
  
• При принудительном выходе из системы, блокировке или отключении аккаунта происходила «отписка» от пуш-уведомлений;
  
• Некорректно работали голосовой ввод в поле поиска на 11-й версии Android;
  
• Иногда не открывались ссылки в сообщениях на 11-й версии Android;
  
• Не отправлялось оповещение о заметке, если после упоминания не было другого текста;
  
• При наборе текста на Яндекс.Клавиватуре слипались слова;
  
• При голосовом наборе на Яндекс.Клавиатуре слова дублировались;
  
• В некоторых случаях при наборе текста слова-подсказки моргали и не работала автозамена в чатах;
  
• Real-time обработка иногда игнорировала события сокета.
  

О найденных багах пишите на info@omnidesk.ru с указанием модели устройства и версии Android. Ссылка на приложение в Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.omnidesk.android.app