1. Поддержка Mattermost

Теперь обращения из этого канала можно обрабатывать и со смартфона.

2. Прослушивание голосовых из Facebook и Instagram

Аудиосообщения, отправленные из Facebook и Instagram, приходят в формате mp4. В веб-версии можно их прослушать, хотя из-за формата файла в интерфейсе и отображается видеоплеер. Теперь добавили такую возможность и в приложении.

3. Ссылки на сообщение и обращение

а. В чатах можно удерживать тап на конкретном сообщении, чтобы скопировать ссылку на него. Добавили аналогичную логику и для обращений по почте.

Теперь при тапе на «⋮» у сообщения асинхронного канала появляется всплывающее меню с опциями для копирования всего текста сообщения или же ссылки на него, а также для удаления.

б. Для email-обращений и завершённых чатов в окно, которое появляется по тапу «⋮» в правом верхнем углу, добавили опции «Скопировать номер» и «Скопировать ссылку».

• Не работали стандартные общие шаблоны, которые добавляются в аккаунт Омнидеска автоматически при его создании;
• Поиск по шаблонам работал только по названиям, не учитывая остальной текст;
• Приложение падало при некоторых сценариях в процессе навигации;
• Приложение падало при попытке открыть ссылку, если на смартфоне не был установлен браузер;
• Некорректно работали диплинки при использовании домена omnidesk.pro.

P. S. Если столкнулись с проблемами, пожалуйста, пишите на support@omnidesk.ru, отправляя: подробное описание проблемы (идеальный вариант — скринкаст), точную версию Android, модель устройства и версию приложения.

Скачать приложение для Android